Kundeservice

Produkterne selges kun som abonnement, uten bindingstid. For å ikke motta noen flere pakker må du si opp innen 14 dager fra fakturadato.

Du kan angre kjøpet ditt innen angrefristen på 14 dager ved å kontakte kundeservice.

Du bestiller ved å fylle ut skjema nederst på produktsiden. Under skjema står også prisen oppført sammen med vilkårene.

Vita Pura har oppsigelsestid på enkelte produkter for å kunne levere produktene til en god pris og holde kvaliteten, samt at ordrene blir forberedt for utsendelse en stund i forveien. Dette kan medføre at du får en siste leveranse etter du har sendt oppsigelse.

Ordrebekreftelse sendes automatisk til e-posten du oppgir i bestillingsskjemaet. Husk å sjekke spam-/søppelmappen i e-posttjeneren. Bekreftelsen kan ha havnet der. Hvis du fortsatt ikke finner ordrebekreftelsen, kan du sende kundeservice en forespørsel, så sender vi deg en kopi.

Det er kun mulig å ha ett abonnement per kunde, per produkt, forutsatt at du ikke registrerte forskjellig informasjon ved de ulike bestillingene, for eksempel navn/postadresse/epost/telefonnummer.

Det er inntil to ukers leveringstid for første pakke. Deretter vil pakkene sendes ut slik at du mottar neste pakke før du går tom for produktet. Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom du har spørsmål om bestillingen din.

Hvis du ikke mottar pakken, kan det skyldes at posten ikke klarer å levere fordi postkassen er full, låst, ikke merket med navn, eller lignende.

Produktet sendes alltid sammen med faktura. All betalingsinformasjon finner du derfor på fakturaen.